Términos y condiciones
Bienvenido al sitio web ecommerce de Casa Cosmética. Por favor, lee cuidadosamente los términos y condiciones a continuación antes de realizar una compra. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones, no debes realizar una compra en nuestro sitio web.
Información de la cuenta
Para realizar una compra en nuestro sitio web, debes proporcionar información precisa, veraz y completa de facturación y envío. Asegúrate de actualizar tu información de cuenta con prontitud para que podamos completar tus transacciones y contactarte según sea necesario.
Precios y disponibilidad
Todos los precios en nuestro sitio web están en la moneda local y están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre precios y disponibilidad de productos, pero no garantizamos que la información sea precisa, completa o actualizada.
Envío y entrega
Nos esforzamos por cumplir con las fechas de envío y entrega estimadas que proporcionamos, pero no podemos garantizarlas. No seremos responsables de los retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control tales como: problemas de logística de las empresas de paquetería, tomas de carreteras, fenómenos naturales, entre otros.
Cambios, devoluciones y reembolsos
Los reclamos de cambio o reembolso deberán ser reportados por el cliente con un máximo de 48 Horas después de recibir el pedido.
Los cambios de producto aplican para dos tipos de casos:
- En los que se pueda verificar que el producto recibido por el cliente se encuentra en mal estado (soportado con fotografía y/o video de prueba).
- En los casos en los que se pueda demostrar que el producto recibido no coincide con el producto ordenado en el sitio web. Este deberá ser devuelto en su empaque original, sellado sin signo de haber sido abierto o manipulado. Se coordinará el envío del producto correcto y la devolución del producto incorrecto.
Reembolsos:
Los reembolsos aplican cuando el producto comprado no se encuentre disponible físicamente contrario al inventario virtual del sitio web. La reversión se hará mediante el mismo método de pago efectuado por el cliente. El tiempo para la reversión podrá variar de acuerdo a los procedimientos del ente bancario utilizado por nuestra empresa.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Artículos en oferta
Los productos en oferta son venta final. No están sujetos a reembolso, cambios o devoluciones.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, imágenes, audio clips, descargas digitales y software, son propiedad de Casa Cosmética y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual correspondientes.
Limitación de responsabilidad
En ningún caso Casa Cosmética será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de dichos daños.
Al utilizar nuestro sitio web ecommerce, aceptas y estás de acuerdo con estos términos y condiciones en su totalidad.